DOPRAVA ZDARMA CELÝ PROSINEC!
0 d 0 h 0 m
Obchodní podmínky :: REDANT

Obchodní podmínky

1. Všeobecná ustanovení

  1. 1.1 Těmito všeobecnými obchodními podmínkami (dále jen „VOP“) se řídí právní vztahy mezi subjektem ANGEL GROUP, s.r.o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota, IČO: 43996957, DIČ: 2022549573, IČ DPH: SK202254957, zapsanou v Obchodním rejstříku Okresního soudu Banská Bystrica, Odd: Sro, Vložka: 14439/S, e-mail info@redant.sk, tel. +421 903 790 805 (dále jen „prodávající“) a každou osobou, která je kupujícím zboží nabízeného prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu www.redantstyle.cz – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 1.2 Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pro Banskobystrický kraj, Dolná 46, 974 00 Banská Bystrica 1, Odbor výkonu dozoru; tel.: 048/412 49 69, 048/415 18 71, 048/415 18 73; fax: 048/412 46 93.
  3. 1.3 Kupující v kupní smlouvě, resp. potvrzením v objednávce přistupuje k VOP a zavazuje se jimi řídit. Od těchto VOP je možné se odchýlit pouze na základě písemné dohody prodávajícího a kupujícího.
  4. 1.4 V případě, že prodávající a kupující uzavřou písemnou kupní smlouvu s odchylnými podmínkami, mají ustanovení takové kupní smlouvy přednost před VOP.

2. Vymezení základních pojmů

  1. 2.1 „Kupující“ je fyzická nebo právnická osoba, která si objednala a zaplatila za zboží prostřednictvím internetového obchodu www.redantstyle.cz – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 2.2 „Příjemce“ je fyzická nebo právnická osoba, které má být objednané zboží doručeno.
  3. 2.3 „Zboží“ je produkt objednaný prostřednictvím internetového obchodu www.redantstyle.cz – ANGEL GROUP s.r.o..

3. Práva a povinnosti prodávajícího

  1. 3.1 Prodávající je povinen:
    1. 3.1.1 dodat příjemci zboží v dohodnutém množství a kvalitě,
    2. 3.1.2 umožnit příjemci nabytí vlastnického práva ke zboží.
  2. 3.2 Prodávající má právo na řádné zaplacení kupní ceny od kupujícího za dodané zboží.

4. Práva a povinnosti kupujícího

  1. 4.1 Kupující je povinen:
    1. 4.1.1 uhradit prodávajícímu kupní cenu při objednávce zboží,
    2. 4.1.2 nepoškozovat dobré jméno a pověst prodávajícího,
    3. 4.1.3 úplně a přesně uvést všechny požadované údaje v objednávce.
  2. 4.2 Kupující má právo na dodání zboží příjemci specifikovanému v objednávce a to v množství, jakosti, termínu a místě stanoveném kupujícím.

5. Objednávka – uzavření smlouvy

  1. 5.1 Kupující má možnost vybrat si zboží v internetovém obchodě www.redantstyle.cz – ANGEL GROUP s.r.o., které určí k doručení příjemci.
  2. 5.2 Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím, považovaný podle zákona č. 102/2014 Sb. za smlouvu uzavíranou na dálku, vzniká potvrzením ze strany prodávajícího (e-mailem) kupujícímu.
  3. 5.3 Prodávající potvrdí vznik smluvního vztahu kupujícímu nejpozději do 24 hodin od přijetí objednávky. Na uvedenou e-mailovou adresu budou kupujícímu zasílány informace o objednávce. Automatický e-mail po vytvoření objednávky se nepovažuje za potvrzení objednávky.
  4. 5.4 Kupující je povinen vyplnit pravdivě a přesně všechny údaje v objednávce; jinak odpovídá za nedoručení zboží či škodu vzniklou nesprávnými nebo neúplnými údaji. Kupujícímu bude doručen potvrzující e-mail o uskutečněné objednávce.

6. Stornování objednávky a odstoupení od smlouvy

  1. 6.1 Objednávku lze stornovat bezplatně do okamžiku jejího potvrzení zasláním e-mailu prodávajícímu na info@redant.sk.
  2. 6.2 Prodávající má právo zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy, pokud pro nedostupnost zboží není schopen dodat zboží v požadované lhůtě uvedené v e-shopu.
  3. 6.3 V případě již zaplacené kupní ceny (nebo její části) budou finanční prostředky vráceny na účet kupujícího do 14 dnů od platného zrušení objednávky.
  4. 6.4 Spotřebitel může odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží; odpovídá za snížení hodnoty zboží nad rámec běžného vyzkoušení.
  5. 6.5 Odstoupením se smlouva od počátku ruší; smluvní strany si vrátí nebo nahradí všechna přijatá plnění.
  6. 6.6 Při odstoupení spotřebitel zašle vyplněný formulář pro odstoupení e-mailem na info@redant.sk nebo poštou.
  7. 6.7 Spotřebitel doručí zboží na vlastní náklady bezpečným způsobem na adresu: ANGEL GROUP s. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota, do 14 dnů od odstoupení (doporučuje se pojištění zásilky).
  8. 6.8 Zboží se vrací se všemi dokumenty, které kupující obdržel při koupi, dodání a převzetí.

7. Vrácení zboží

  1. 7.1 Provozovatel vrátí zaplacené plnění včetně nákladů na dopravu podle § 9 odst. 3 zákona č. 102/2014 Sb. do 14 dnů od doručení odstoupení; peníze však nemusí vrátit dříve, než je doručeno zboží nebo spotřebitel neprokáže jeho odeslání (neplatí, pokud si zboží navrhne vyzvednout prodávající).

8. Dodací podmínky

  1. 8.1 Možnosti doručení:
    1. 8.1.1 kurýrní společnost,
    2. 8.1.2 Zásilkovna / Packeta,
    3. 8.1.3 osobní odběr v Rimavské Sobotě.
  2. 8.2 Skladové zboží se obvykle expeduje do 48 hodin od přijetí objednávky.
  3. 8.3 Pokud zboží v objednávce není skladem, bude kupující informován.
  4. 8.4 Kupující je povinen zboží od přepravce převzít a zkontrolovat obal a počet balíků; při nesrovnalostech neprodleně kontaktovat prodávajícího.
  5. 8.5 Faktura (daňový doklad) bude vložena v balíku.

9. Ceny a platební podmínky

  1. 9.1 Provozovatel si vyhrazuje právo změny cen; netýká se již potvrzených kupních smluv.
  2. 9.2 Všechny ceny a poplatky v e-shopu jsou uváděny včetně 20 % resp. 10 % DPH.
  3. 9.3 Objednávka a nákup se realizují prostřednictvím e-shopu způsobem a postupem na něm stanoveným.
  4. 9.4 Způsoby platby:
    1. 9.4.1 platba přes GoPay,
    2. 9.4.2 bankovní převod na účet SK87 1100 0000 0029 2483 7707,
    3. 9.4.3 dobírka (hotovost).
  5. 9.5 Balení dle hodnoty objednávky:
    1. 9.5.1 nákup do 70 € – balné 5,9 € EUR,
    2. 9.5.2 nákup nad 70 € – balné neúčtujeme,
    3. 9.5.3 nákup přes Packetu – balné 3,8 EUR.

10. Záruka a reklamace

  1. 10.1 Záruka na zboží je 24 měsíců, pokud u konkrétního výrobku není uvedeno jinak; běží ode dne převzetí zboží kupujícím.
  2. 10.2 Záruku lze uplatnit pouze na zboží s vadami, v záruční době a zakoupené u provozovatele.
  3. 10.3 Záruka se nevztahuje na mechanické poškození, nevhodné podmínky používání, neodborné zacházení či montáž, zanedbání péče, nesprávné ošetřování ani na zásah neoprávněné osoby; nevzniká nárok na vrácení peněz ani výměnu v těchto případech.
  4. 10.4 Záruka se nevztahuje na škody způsobené živelnou událostí, katastrofou, násilným poškozením, povětrnostními podmínkami nebo extrémním provozem.
  5. 10.5 Na opravu nebo výměnu kupující zasílá zboží Slovenskou poštou 1. třídou nebo kurýrem na: ANGEL GROUP s. r. o., Sobôtka 5116/3, 979 01 Rimavská Sobota; zboží musí být vhodně zabaleno.
  6. 10.6 Prodávající potvrdí přijetí reklamace; potvrzení o uplatnění a vyřízení reklamace bude doručeno písemně.
  7. 10.7 Prodávající určí způsob vyřízení reklamace ihned, ve složitých případech do 3 dnů; v odůvodněných případech nejpozději do 30 dnů od uplatnění. Vyřízení nesmí trvat déle než 30 dnů; po této lhůtě může kupující odstoupit od smlouvy nebo žádat výměnu zboží.
  8. 10.8 Práva kupujícího při reklamaci:
    1. 10.8.1 při odstranitelné vadě – bezplatná a včasná oprava,
    2. 10.8.2 namísto opravy – výměna věci nebo součásti, pokud nevzniknou nepřiměřené náklady,
    3. 10.8.3 prodávající může namísto opravy vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to nezpůsobí kupujícímu potíže,
    4. 10.8.4 při neodstranitelné vadě bránící užívání – výměna věci nebo odstoupení od smlouvy; stejně při opakující se vadě nebo větším počtu vad,
    5. 10.8.5 při jiných neodstranitelných vadách – přiměřená sleva z ceny.
  9. 10.9 Reklamace je vyřízena předáním reklamovaného zboží, jeho výměnou, vrácením kupní ceny, poskytnutím slevy, písemnou výzvou k převzetí plnění nebo odůvodněným zamítnutím.
  10. 10.10 O výsledku reklamace je spotřebitel informován v zákonné lhůtě.

11. Zásady zpracování osobních údajů

  1. 11.1 Provozovatel internetového obchodu odpovídá za zpracování osobních údajů dle nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
  2. 11.2 Více informací o zásadách zpracování najdete na tomto odkazu.

12. Soubory cookies

  1. 12.1 Webové stránky používají cookies pro zapamatování uživatelských nastavení, přizpůsobení reklam a nezbytnou funkcionalitu.
  2. 12.2 Více informací o cookies najdete na tomto odkazu.

13. Odpovědnost

  1. 13.1 Podmínkou platnosti kupní smlouvy je vyplnění všech povinných údajů v objednávkovém formuláři.
  2. 13.2 Prodávající neodpovídá za nedoručení nebo zdržení zásilky způsobené nedostatky na straně kupujícího (nesprávná adresa, kontakt, nepravdivé informace).
  3. 13.3 Prodávající neodpovídá za nedoručení, pokud osoba určená k doručení zboží odmítne převzít.
  4. 13.4 Prodávající neodpovídá za nedoručení, pokud osoba určená k doručení byla nezastihnutelná.
  5. 13.5 Pokud prodávající nemůže dodat zboží z důvodů na své straně, kupní cena bude vrácena na účet kupujícího.
  6. 13.6 Prodávající neodpovídá za pozdní dodání nebo poškození způsobené kurýrní službou.

14. Alternativní řešení sporů

  1. 14.1 Spotřebitel má právo na alternativní (mimosoudní) řešení sporů podle zákona č. 102/2014 a č. 391/2015 Sb.
  2. 14.2 Návrh se podává způsobem podle § 12 zákona č. 391/2015 Sb.; je dostupný formulář ministerstva a subjektů ARS.
  3. 14.3 Seznam subjektů ARS: link.
  4. 14.4 Adresa pro elektronická podání na SOI: ars@soi.sk.
  5. 14.5 Subjekt ARS může návrh odmítnout, např. pokud hodnota sporu nepřesahuje 20 € nebo by řešení vyžadovalo nepřiměřené úsilí.
  6. 14.6 Stížnost lze podat i přes platformu RSO: http://ec.europa.eu/consumers/odr.
  7. 14.7 Náklady spojené s ARS nese každá strana samostatně.

15. Závěrečná ustanovení

  1. 15.1 Prodávající si vyhrazuje právo změny VOP; oznámení změny je splněno zveřejněním na www.redantstyle.com – ANGEL GROUP s.r.o..
  2. 15.2 VOP nabývají účinnosti vůči kupujícímu vyplněním objednávky a potvrzeným souhlasem.
  3. 15.3 Kupující prohlašuje, že si VOP přečetl a v celém rozsahu s nimi souhlasí.
  4. 15.4 Smluvní strany uznávají elektronickou komunikaci (e-mail, internet) jako platnou a závaznou.
  5. 15.5 Tyto VOP jsou platné a účinné od 10.05.2022.

Sledujte nás na našem Instagramu!

%s ...
%s
%image %title %code %s